ハウスクリーニングの立ち会い条件を4社比較｜途中外出・鍵預けは可能？

「ハウスクリーニングを頼みたいけれど、掃除が終わるまでずっと家にいないといけないの？」

買い物や子どもの送迎など、掃除の間に済ませたい用事があると、外出できるか気になりますよね。

ハウスクリーニングは、作業中に外出できるサービスもあります。 ただし、開始・終了時の立ち会いが必要な会社もあれば、清掃中も在宅が条件の会社もあり、頼む先によって違います。

この記事では、4社の立ち会い条件を比較し、いつ家にいる必要があるのか、外出するなら何を確認しておくのかを紹介します。終日留守にしたい場合や鍵を預けたい場合との違いも分かるので、自分の予定に合う依頼先を選ぶ参考にしてください。

ハウスクリーニングの立ち会い条件は3タイプ｜各社の対応を比較

掃除の途中で外出したいなら、ベアーズやおまかせマイスターが候補です。開始か終了のどちらかにしか立ち会えない場合は、おそうじ革命に相談できます。 カジタクは作業中も在宅が条件なので、家で過ごせる日に頼む方に向いています。

4社の公式条件を、この記事では「開始・終了に在宅」「片方の立ち会いを相談」「清掃中も在宅」の3タイプに分けました。まずは、自分が家にいられる時間と照らし合わせてみてください。

会社・対象サービス	開始時	作業中	終了時	終日不在・鍵の扱い	予約時に確認すること	詳しく見る
ハウスクリーニング ベアーズ ／単発のハウスクリーニング	在宅が必要	スタッフに伝えれば外出可	在宅が必要	単発での終日不在・鍵預かりは別途確認。定期サービスには不在利用の案内あり	外出する時間と、終了確認に戻る時間	ハウスクリーニング ベアーズ
ユアマイスター ／おまかせマイスター	立ち会い必須	外出可	立ち会い必須	前後の立ち会いが条件。鍵を預けて終日留守にできるとは案内されていない	担当プロとの日時調整、外出・帰宅予定	ユアマイスター
おそうじ革命 ／ハウスクリーニング	終了時に立ち会う場合は、不在での対応を相談可	不在時間を含めて事前相談	開始時に立ち会う場合は、不在での対応を相談可	片方の立ち会いでも対応可。鍵の開閉・支払い方法の確認が必要	希望メニューへの適用、鍵の扱い、支払い・仕上がり確認の方法	おそうじ革命
カジタク ／ハウスクリーニング	在宅し、事前説明を受ける	在宅が条件	在宅し、作業後の説明・確認に対応	在宅が利用条件のため、終日不在を前提に選ばない	作業時間、家の中で待機する場所、設備の使用予定	カジタク

※各行の公式情報を2026年10月10日に確認。居住中の家で単発の専門清掃を頼む場合を中心に比較しています。定期清掃・空室清掃などは条件が異なる場合があります。

ベアーズ｜作業開始・終了時に在宅していれば途中外出OK

ハウスクリーニング ベアーズ は、作業前後に家にいられて、その間に買い物や用事を済ませたい方に向いています。 開始・終了時に在宅していれば途中外出ができ、出かける際はスタッフに声をかけるよう案内しています。

ベアーズなら浴室やキッチンの掃除をお願いする日に、近所で買い物を済ませてから仕上がり確認に戻る、といった予定を相談できます。清掃が終わるまでずっと家で待たなくてよい点は、休日に用事も片付けたい方にとってメリットです。

ただし、仕事などで終了時にも戻れない場合は、この途中外出の条件には合いません。定期サービスの不在利用も案内されていますが、単発の水回り清掃でも同じように鍵を預けられるとは限らないため、依頼するプランで確認しましょう。

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ユアマイスター｜おまかせマイスターは作業前後の立ち会いが必要

ユアマイスター も、作業の開始・終了には立ち会い、掃除の間だけ外出したい方の候補です。 公式サイトでの注意事項では、作業中の外出を認める一方、前後の立ち会いを必須としています。

立ち会い条件はベアーズと近く、どちらも「清掃中に用事を済ませて、終了時には戻る」という使い方ができます。おまかせマイスターでは注文後に担当プロからメッセージが届くため、そのやり取りで外出予定と帰宅時間を伝えておくと、当日の予定を調整しやすくなります。注文した後も、マイページの確認と返信が必要です。

なお、ここで紹介しているのは、おまかせマイスターの条件です。ユアマイスター上で業者を選んで直接予約する場合は、その掲載ページや担当者に確認してください。同じサイトに掲載されていても、鍵預かりや不在対応まで共通とは判断できません。

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おそうじ革命｜開始時・終了時のどちらかに立ち会えないときの相談先

「開始時は家にいるけれど、終了までに戻れない」という場合は、おそうじ革命 が相談先になります。作業開始時または完了時のどちらか一方の立ち会いでも対応できると案内がされています。

開始・終了の両方に在宅する必要があるベアーズやおまかせマイスターに比べ、片方にしか予定を合わせられない方にも依頼の余地がある点が違いです。例えば、朝に作業内容を伝えてから出かけたい場合、終了時に戻れないことを含めて相談できます。

その際は、希望する清掃メニューと立ち会える時間を伝え、鍵の開閉・支払い・仕上がり確認の方法まで決めておきましょう。 「片方の立ち会いでも対応できる」という案内なので、一度も在宅せず鍵だけ渡せば頼める、という意味ではありません。

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カジタク｜作業中も家で過ごせる日に依頼する

カジタク は、清掃中も家にいて、作業前後の説明や確認に対応できる方に向いています。 ハウスクリーニングの利用規約では、サービス時の在宅と、事前・事後の説明を受けることを利用条件にしています。

そのため、掃除の間に買い物や送迎へ出かけたいなら、途中外出を認めているベアーズやおまかせマイスターの方が予定に合います。一方、もともと家で過ごす日に頼むなら、在宅条件を満たしたうえで、清掃内容や料金からカジタクも比較できます。

在宅が条件だからといって、作業中ずっとスタッフの横で見守ることまで求められているわけではありません。別室で過ごしたい場合は、待機する場所や、作業中に使う設備をスタッフと確認しておくと、家での過ごし方も決めやすくなります。

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立ち会いの条件を自分の予定と照らし合わせ、依頼先を絞ろう

ハウスクリーニングの途中で外出したい方は、まず清掃の開始・終了の両方に家にいられるかを考えて、依頼先を絞りましょう。 

近所で買い物をしてすぐに戻る場合と、仕事で朝から夕方まで留守にする場合では、必要な対応が違います。

自分の予定を次の表に当てはめてみて、どんな条件で依頼しやすいかを考える際の参考にしてみてください。

自分の予定	候補となる条件	予約前に確かめること	条件が合わない場合の代案
「開始・終了には在宅でき、清掃中だけ外出したい」	ベアーズ・おまかせマイスターの途中外出が候補	外出予定を伝え、終了確認に戻れるかを相談する	用事の時間をずらすか、予定に余裕のある日に変更する
「開始か終了の片方にしか立ち会えない」	おそうじ革命に、片方だけの立ち会いで頼めるか相談	希望メニューへの適用、鍵の開閉、支払い、仕上がり確認の方法	家族などが代わりに立ち会えるか、業者に確認する
「清掃中も家で過ごせる」	カジタクを含め、4社が候補	前後の説明に対応できる時間と、作業中の待機場所	途中で外出が必要になりそうなら、外出可能なサービスを選ぶ
「一度も在宅できず、終日留守にしたい」	今回の比較だけでは、単発清掃を任せられる会社を確定できない	代理人の立ち会いや、不在対応のある契約・プランを利用できるか	立ち会える日に変更するか、不在利用の条件に合うサービスを探す

※各社の公式条件をもとに、当サイトが予定別に整理した判断表です。代理人の立ち会いや終日不在での対応を保証するものではありません。（ベアーズ、おまかせマイスター、おそうじ革命、カジタク／2026年10月10日確認）

外出できるサービスでも、清掃が予定どおりの時刻に終わるとは限りません。帰宅できる時間と終了確認のタイミングが合うかまで相談してから、予約を決めましょう。

途中外出・別室待機をするなら？連絡方法と戻るタイミングを確認

途中で外出するなら帰宅のタイミングを、家で過ごすなら待機する場所と声の掛け方を、作業前にスタッフと決めておくのがおすすめです。

外出できるサービスでも、多くのサービスで終了確認に間に合うように戻る必要があります。一方、家にいる場合も、ずっと作業を見ている必要はありません。

途中外出する場合｜終了予定時刻と連絡方法を事前に確認

帰宅時間は、ホームページに載っている作業時間だけで決めず、当日のスタッフと相談して把握してください。作業時間は汚れの状態などによって変わるため、予定より早く終わることも、長くかかることもあります。

作業の途中で、近所へ買い物などの予定を済ましに行くときは、帰宅にかかる時間を伝えたうえで、「何時ごろ戻ればよいか」「予定より早く終わりそうな場合は、いつ連絡をもらえるか」を確認します。終了の連絡を受けてから戻るつもりでいると、スタッフを待たせてしまう場合があるからです。

当日の流れは、次のように考えておくと動きやすくなります。

※途中外出の流れを示した例です。実際の帰宅時間や連絡のタイミングは、担当者と決めてください。

連絡先は、終了時だけでなく、追加作業などの判断が必要になったときにも使います。外出中も電話やメッセージに気付ける状態にしておきましょう。

なお、送迎などでどうしても戻れない時間帯がある場合は、予約前に伝えることが必要です。 時間を調整できる買い物と、決まった時間に外せない用事では、組める予定が違います。

掃除する箇所によって必要な時間も変わるので、依頼内容を決める段階では、水回りセットの料金・作業時間の比較も参考にしてください。

別室待機の場合｜声をかけてもらえる環境を整える

別室で過ごしたい場合は、使ってよい部屋を確認し、スタッフからの声掛けに応じられるようにしておきましょう。 在宅して立ち会う必要があっても、作業の間ずっとそばで見ていなくても構いません。

リビングで仕事をしながら水回りの掃除を頼むなら、リビングで待機してよいかを伝え、確認が必要なときは声を掛けてもらうようにします。ただし、オンライン会議中など、すぐに応答できない時間がある場合は、その時間帯も先に相談してください。

水回りの清掃では、普段使っている設備をスタッフが作業に使うこともあります。カジタクでも、水道・電気などに加え、シンクや浴室などの作業スペースを使用すると案内しています。

作業前には、次の４点を確認しておく

こうした確認ができれば、掃除のたびに様子を見に行かず、必要なときに対応しながら過ごせます。

ただし、作業音や途中の確認もあるため、中断できない会議や集中作業を予定している日は、別の日程にする方が無理なく依頼できます。

なお、お茶出しを気にして待機する必要もありません。例えばベアーズでは、お茶や食事、チップは不要と案内がされています。

終日不在・鍵預けは可能？途中外出との違いと注意点

開始時も終了時も立ち会えない場合は、終日不在で依頼できるかを予約前に相談しましょう。 

例えばベアーズでは途中外出の条件として、開始時と終了時の在宅を求めています。定期サービスには不在でも利用できる案内がありますが、単発の清掃に同じ条件が適用されるわけではありません。

そのため、一日中家を空けるなら、鍵の受け渡しに加えて、作業前の説明と終了後の確認に誰が対応するかまで相談する必要があります。家族などに代わってもらえるか、別の日なら自分で立ち会えるかも含めて考えると、依頼できる方法を探しやすくなります。

なお、頼みたいのが分解洗浄などの専門清掃ではなく、掃除機掛けや拭き掃除といった日常の掃除なら、不在利用に対応する家事代行も候補です。利用条件は、家事代行の初回立ち会い・鍵預かりの比較から確認できます。

空室清掃の場合｜鍵の受け渡しと仕上がり確認の方法を決めよう

入居前や退去後の空室でも、立ち会いが不要とは限りません。 「誰も住んでいない家の掃除」と「当日誰も立ち会わずに頼める掃除」は、分けて確認する必要があります。

引っ越し後に旧居の清掃を頼む場合は、鍵を渡せても、清掃後の確認や鍵の返却のために再び現地へ行く必要があるかもしれません。遠方へ転居するなら、当日の作業だけでなく、返却まで対応できるかが依頼先を選ぶポイントになります。

予約前に相談したいのは、次の4点です。

特に引っ越しでは、電気や水道の停止日にも注意が必要です。ベアーズも、清掃に水道・電気を使用するとして、引っ越しに伴う全体清掃を依頼する人に注意を促しています。

鍵の預かりや写真での完了確認に対応するかは、申込み先によって確認が必要です。自分が現地へ行ける日と鍵を返してほしい日を先に伝え、対応できる方法が決まってから予約しましょう。

家族に立ち会いを頼む場合｜確認事項を事前に共有しよう

家族などに立ち会いを頼むなら、まず予約先に代理での立ち会いが可能かを確認し、了承されたら当日確認してほしい内容も伝えましょう。 鍵を開けてもらうだけでは、頼みたい掃除の範囲や仕上がりの希望までは伝わりません。

浴室の水あかが気になって依頼したのに、そのことを家族が知らなければ、終了時に確認してもらえないかもしれません。

そのため、代理で立ち会ってもらう人には見てほしい場所が明確になるよう、「浴室を見ておいて」よりも、「鏡の水あかがどうなったか確認してほしい」と伝えましょう。

 （例）家族に渡す引き継ぎメモ

• 依頼内容：浴室と換気扇の清掃。予約内容と見積もりを共有します。
• 気になる箇所：浴室の鏡の水あか。作業前に伝え、終了時にも確認してください。
• 追加作業：その場では決めず、内容と金額を私に連絡してください。
• 支払い：予約先と確認した支払方法・金額を共有します。当日の支払いをお願いする場合は、別途伝えます。
• 完了確認：依頼した箇所の仕上がりと、スタッフからの説明を確認してください。気になる点があれば、その場で伝えてください。

※代理での立ち会いが認められた場合のメモ例です。予約内容に合わせて調整してください。

家族に確認してもらうことと、自分が連絡を受けて判断することを分けておくと、任せる側も対応する側も迷いにくくなります。 当日連絡が取れない時間があるなら、その間に判断が必要になった場合の進め方も、予約先と家族に共有しておきましょう。

立ち会いの前後に確認しておきたいこと

作業前は「どこを、どこまで掃除してもらうか」、作業後は「頼んだ箇所がどう仕上がったか」をスタッフと一緒に確認しましょう。

途中で外出する場合も、この前後の確認があれば希望を伝えてから任せ、仕上がりについてその場で質問できます。立ち会いを急いで済ませるより、気になる箇所を一緒に見てもらう時間を取っておくのがおすすめです。

作業前｜清掃範囲・気になる汚れ・使う設備を確認

作業前には、清掃範囲と気になる汚れを確認し、もともとある傷や不具合も伝えておきましょう。 「浴室をお願いします」だけでなく、「蛇口の付け根の白い汚れが気になります」と場所を示せば、対応できる作業や仕上がりの見込みを聞けます。

当日は、次の項目をスタッフと確認しておくのがおすすめです。

貴重品は保管し、作業場所の近くにある壊れやすい物は先に移しておきます。カジタクなど多てハウスクリーニング業者でも、貴重品の収納や、清掃箇所付近の大切な物・割れ物の事前移動を案内しています。

準備は、依頼先から案内された片付けと、作業場所の周辺を中心に進めれば十分です。

追加作業については、内容と料金を聞いてから決めたいことを、出かける前に伝えておきましょう。 連絡が取れない場合の進め方も相談しておけば、スタッフも判断に迷いにくくなります。

作業後｜仕上がり・設備の動作・緊急の連絡先を確認

終了時は、依頼した箇所をスタッフと見て回り、仕上がりに加えて設備がいつもどおり使えるかも確認しましょう。 全体を眺めるだけで終えず、作業前に伝えた汚れがどうなったかを見ると、聞き忘れを減らせます。

確認したいのは、次の5点です。

納得のいくサービスを受けるためには、落ちきらなかった汚れがあれば、遠慮せずにその場で聞いてみることが大切です。汚れが残っているのか、素材の変色や劣化なのかによって、掃除で改善できる範囲は違います。

また、後からの申し出には期限や条件が設けられている場合があります。例えばカジタクは、再清掃・点検について、サービス実施日から7日以内の申し出などを条件としています。依頼先の連絡窓口と受付条件を控え、気になる点に気付いたら早めに相談しましょう。

終了時に自分が立ち会えない場合は、予約先と事前に決めた方法で確認します。家族などに任せるなら、このチェック項目も共有しておくと、見てほしい箇所を伝えやすくなります。

【保存推奨】ハウスクリーニング予約前に使えるメモ

予約前の相談では、掃除してほしい場所と、開始時・終了時に立ち会えるかを先に伝えましょう。 「作業中に外出できますか」と聞くだけでは、帰宅できる時間まで含めて依頼できるかは分かりません。

買い物なら帰る時間を調整できても、送迎や仕事では難しいことがあります。戻れない時間帯が決まっている場合は、その予定も添えて聞くと、当日の動き方まで相談できます。

以下の文面を、自分の予定に合わせて書き換えて使ってください。

 （例）予約前の問い合わせ文

○○のハウスクリーニングを検討しています。
当日は、開始時は［立ち会えます／立ち会えません］。終了時は［立ち会えます／立ち会えません］。
○時〜○時は外出する予定ですが、この条件で依頼できますか。
外出できる場合は、戻る時間をどう決めるかと、作業中に確認が必要になったときの連絡方法を教えてください。
また、開始前と終了後に、どのような確認が必要かも知りたいです。

鍵を預けたい場合や、家族などに立ち会いを頼みたい場合は、次の一文も加えるのがおすすめです。

［鍵を預ける／家族などが代わりに立ち会う］方法を希望しています。対応できるかと、必要な手順・費用を教えてください。

予約前の確認メモ

返答が届いたら、希望と回答を並べて残しておきましょう。

「外出はできるけれど、指定された時間には戻れない」といった条件の食い違いを見つけやすくなります。

確認項目	自分の希望	先方の回答	確定・要調整・未確認
開始時・終了時に対応する人			未確認
外出する時間帯			未確認
帰宅時間の決め方・作業中の連絡方法			未確認
鍵の受け渡し・返却方法と費用			未確認
仕上がりを確認する人・方法			未確認
支払方法・当日の支払い担当者			未確認

※空欄は記入用です。鍵を預けない場合など、関係のない項目は省いてください。

回答どおりに対応できる項目は「確定」、時間や対応者の変更が必要なら「要調整」、まだ回答を得ていない項目は「未確認」とします。

自分に必要な条件がそろえば、予約に進めます。 合わない条件があれば、家族に頼めるか、別の日なら立ち会えるかを調整しましょう。特に、外出や鍵預けの可否が分からないまま、当日の予定を確定しないことが大切です。

まとめ｜立ち会いの条件を確認し、自分の予定に合う業者を選ぼう

ハウスクリーニング中に外出したい場合は、開始時・終了時に立ち会えるかを基準に選ぶと、自分の予定に合う依頼先を簡単に絞れます。

というふうに検討できます。

途中外出ができても、終日不在や鍵預けまで認められるとは限らないので、一度も立ち会えない日は、代理での対応などが可能かを予約前に確認しましょう。

候補が決まったら、掃除してほしい場所と在宅できる時間を伝えて相談してください。帰宅のタイミングや作業前後の確認方法まで合う依頼先なら、当日の予定を組んでから掃除を任せられます。

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