きらりライフサポートの口コミ・評判は？サービス内容や料金、利用の流れまで徹底解説！
きらりライフサポートと一般的な家事代行の違いは、家庭内の困りごとをまるごと解決してくれる「暮らしのサポーター」が来てくれるところ。
掃除・料理・子どもの見守り・保育園のお迎え――など、普通では1つのサービスでは完結できないようなサポートを、まとめて任せられます！
本記事では、そんな家事代行の枠を超えたきらりライフサポートのリアルな口コミ・評判を徹底調査しました。
- 公式サイトとSNSから集めたユーザーのリアルな口コミ
- きらりライフサポートが選ばれる3つの理由！
- サービス内容から料金プランまで徹底解説
他社と比較した特徴から、依頼できる内容、よくある疑問まで分かりやすく解説していきます。
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「きらりライフサポート」の口コミは？評判から見るリアルな満足度
家事代行の評価は、サービス内容やスタッフとの相性に左右されやすく、単発利用の強い感想に全体の印象が引っ張られてしまうことも多いです。
そこで今回は、公式サイトの声だけでなく、X（旧Twitter）に投稿された口コミも収集し、きらりライフサポート（きらサポ）利用者のリアルな感想をまとめました。
SNS上の複数の口コミから、何が嬉しいポイントとされやすく、どんな点が不満につながりやすいのかを整理していきます。
公式サイトには、サービスを実際に利用したお客様のインタビューがいくつか掲載されています。
ある利用者さんのインタビューから、特に参考になるポイントを厳選してまとめました。
代わりのないインクルーシブなサービス！
「利用しようと思ったきっかけは？」
→会社の先輩が利用していて「すごくいいよ！」とおすすめしてもらったことがきっかけです。
「サービス内容や価格はどう？」
→価格に関しては自分が求めているものにマッチしていて、満足度が高かったので気になりませんでした。
「どんなサポートを利用している？」
→基本的には料理のサポートです。子どもも美味しく食べられる料理の提供をお願いしています！
最近では鍵の預かりサービスを活用して、留守中のサポート依頼を検討しています。
「魅力はどんなところ？」
→きらりライフサポートは、インクルーシブなサービスだと思うんです。他のサービスだと細かく区分されているサービスが、すべて含まれています。子どもをみてもらっている間に買い物に行けたことも含めて、その場の状況に応じた臨機応変な対応が心地よいです！
暮らしが楽になる共働きの救世主
「利用しようと思ったきっかけは？」
→実は以前、他社のサービスを利用していたことがあって。その時に、お願いできる内容が限定されていたり、専門性が高いぶん料金が高かったり、プロのレベルより柔軟性を求める我が家とは少し合わないと感じていました。
「サービス内容や価格はどう？」
→自分でできない部分のサポートをお願いして生活が楽になっていることを考えると、もっとお支払いしてもいいと思うくらいです！
「どんなサポートを利用している？」
→料理がメインで、時間が余ったときには洗濯物畳みもお願いしています。冷蔵庫にストックできるような料理を数品と、息子の離乳食まで作ってもらっています。
「魅力はどんなところ？」
→人の温かみを感じられるようなコミュニケーションを取ってくれる点が嬉しいなと思っています。私はもともと、ご家庭サポートサービスは余裕のある富裕層のためのもの、みたいなイメージを持っていたんです。でも、自分たちのような一般家庭であっても共働き世帯なら当たり前の選択肢になってくるんじゃないかなと思うほどに、認識が変わりましたね。
これまで35社以上のサービスを調査してきましたが、多くのサービスは、対応できる作業範囲が明確に分かれています。
- 掃除と料理は別サービスになりがち
- 見守り・ペット対応は非対応が多い
- できることが「パッケージ化」されている
それに比べ、きらりライフサポートはこの全てに対応できる範囲の広さが特徴で、評価されています。
様々なサポートを同時に頼む方や、このサービスの対応範囲の幅広さを知って乗り換える人がいるのも納得できます。
スタッフが家庭の流れに合わせて動いてくれるため、その日の悩みに柔軟に応えてほしい忙しい家庭に相性の良いサービスと言えるでしょう。
お世話になったきらりさんに手紙を渡すのは「家族の一員が増えたように寄り添ってくれる」きらサポならではの温かさの魅力が強い証拠です。
『きらりライフサポート』さんの取材を受けました！！いつも美味しいごはんを作っていただいたり、掃除や片付け、湊の世話、着物の着付け、ふ〜どの応援まで幅広くやってくださるまこママ！🥺✨生活にゆとりが持てるようになったのでとってもオススメですよ〜！！！https://t.co/prJlvnnq6p https://t.co/ISuOBJnC62 pic.twitter.com/Q6F8AeWpce
— GSG｜倉持由香 (@yukakuramoti) January 9, 2025
様々な家事に対応するインクルーシブな対応力で、家庭をサポートしています。
気になる口コミは、公式サイトよりも他の情報源のほうがリアルに感じられるため、SNSの声から集めました。
頼んでた東京かあさんのサービスいきなり終了になったわ😅お母さん側が体調崩して今後の予定全部キャンセルだって！あれま🥲大丈夫かな、、毎回公園に付いてきてもらったり体力的にも負担あったのかな、、、それなら悪いな
— Yuri:👶3y+👶1y(帰国しました) (@Roberty83509430) May 6, 2024
見えてくるのは、家事代行に求めるイメージのズレが不満に繋がっている点です。
ですが、きらサポでは
家庭のやり方を把握→同じ担当者が長く安定して担当できる体制
を重視しているので、
「家事代行＝すぐに任せきれるサービス」
という感覚で利用すると、不在自利用ができるまで時間がかかったり、担当者との関係づくりに時間がかかることに負担に感じやすくなる可能性があります。
スタッフの都合で予定が変更になることもありますが、Xではそうした声はほとんど見られず、頻繁に起こるわけではなさそうです。ただ、人が訪問するサービスである以上、一定のリスクは避けられないのも事実です。
総じるときらりライフサポートは、単なる作業依頼ではなく、一緒に暮らしを整えるパートナーを探している方に向いているサービスと言えます。
- 単なる「家事代行スタッフ」よりも「暮らしのサポーター」感覚
- 継続することで信頼関係が深まる
- 向き不向きが分かれる
- 向いている人： 自分の家のやり方を理解して柔軟に動いてほしい人。
- 向いていない人： コミュニケーションが面倒。とにかくマニュアル通りに安く済ませたい人。
「今日必要なサポート」をしてくれたり、「子どもの見守りやペットの世話」まで頼める柔軟さに加え、まるで第二の家族のように感じられるスタッフの温かさは、他では見られないきらサポならではの魅力だと思います。
家事の枠を超えて家庭全体を支えてくれるうえ、価格も抑えめで満足感を得やすい。
数ある家事代行の中でも、忙しいパパやママにとって心強い味方になってくれるサービスと言えるでしょう。
きらりライフサポートが選ばれる3つの理由
きらりライフサポートは、「東京・神奈川・千葉・埼玉」の1都3県を中心に展開する、寄り添い型の家事サポートサービスです。
旧名「東京かあさん」として長く親しまれ、2023年に現在の名称に統一されました。
| サービス名 | きらりライフサポート（旧：東京かあさん） |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社ぴんぴんきらり |
| 利用形態 | 週1回〜の定期利用 |
| 対応エリア | 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県 |
| 料金/時 | 2,400円～ |
| サービス時間 | 09:00～21:00 ※早朝・深夜の時間帯も相談OK |
| 特徴 | 「家事代行サービス認証」取得 柔軟な完全オーダーメイド制 利用者の継続率は96％以上 |
きらりライフサポートは、ベテラン主婦を中心としたスタッフが、家庭の専属サポーターのように寄り添い、第2のお母さんのような温かいサポートを提供しています。
これまでに延べ10万回以上のサービス提供実績があり、利用継続率は約96%という高さからも、利用者の信頼度の厚さがうかがえます。
１．家事全般から育児まで、生活まわりを一括で任せられるサポート
きらりライフサポートの強みの1つは、家事と育児の境界をまたいで、その日の家庭の優先順位に合わせて組み替えられるオーダーメイド制です。
一般的な家事代行サービスでは「掃除」「料理」「シッター」がそれぞれ別メニューになっていて、組み合わせるたびに追加料金がかかります。
しかしきらりライフサポートでは、時間内であれば何を頼んでも料金は同じことが強みです。
その日の状況に合わせたて依頼を柔軟に変更できます。
| 状況 | 依頼方法 |
|---|---|
| 「今日は子どもの機嫌が悪い」 | シッター優先、落ち着いたら夕飯の仕込み |
| 「来客前に掃除をしたい」 | 残り時間で作り置きや翌朝の準備 |
| 「日曜だから作り置きを依頼したい」 | 料理を作り置き＋キッチン周りの掃除 |
これは、家庭のあらゆることに対応できる経験豊富なスタッフが集まっているからこそ実現できるサービスです。
２．専任制で毎回同じスタッフの安心感
毎回違う人が来る場合、そのたびに初回のコミュニケーションや細かい要望を説明し直す必要があり、正直手間に感じやすいものです。
一方、きらりライフサポートは原則として専任担当制。
一度担当したスタッフが継続して家庭をサポートしてくれます。
- 触ってほしくない場所や細かな要望を毎度説明しなくてい
- 信頼関係ができ、不在時の鍵預かりも安心して依頼しやすい
- 子供もスタッフに懐きやすく、スタッフが来る時間が気分転換になる
もし相性が良くなかった場合には、担当者を変更していただけます。
専任スタッフなら、
- 家庭のルール
- 子どもの正確や好き嫌い
- 整理整頓の方法
など、細かなニュアンスも専任スタッフは把握しているため、説明し直す手間はほぼゼロになるのが助かります。
３．気配り上手なおせっかい熟練主婦のホスピタリティ
家事代行を頼んでも、結局「あれやって、これやって」と指示を出すのが疲れる。
家事代行を利用している人の中には、こうした不満を感じる方もいます。
一般的な家事代行では、「依頼された作業をマニュアルに沿ってこなす」というスタンスが基本。効率的ではあるものの、どこか事務的に感じたり、自宅に他人がいる緊張感が残ったりすることもあります。
ですが、きらりライフサポートは自律的に行動してくれます。
- ストックが切れそう時にLINEで教えてくれる
- 寒くなってきた頃に冬服を出して夏服をしまってくれる
- クリスマスに子どもの為にお菓子を持ってきてくれる
きらサポでは、生活者の視点を活かした気配りや先回り対応が強み。
家庭の状況を見ながら動ける点が、他の家事代行サービスとの違いとして挙げられます。
スタッフの多くが子育てや家事の経験を持っており、その積み重ねがマニュアルだけでは補えない細やかな対応につながっています。「第二のお母さん」というコンセプトを掲げているのも、こうした背景があるからです。
きらりライフサポートで依頼できることとできないこと
家事代行を検討するうえで、事前に確認しておきたいのが「どこまで対応してもらえるのか」という点です。
きらりライフサポートも幅広いサポートが可能ですが、依頼できる内容と対応外の内容があります。
ここでは、実際に依頼できること・できないことを整理してまとめました。
依頼できることの一覧
きらサポでは、以下のような家事を自由に組み合わせて依頼することができます。
| カテゴリ | 具体的な内容 |
|---|---|
| 料理 | 当日の夕飯づくり、料理の下準備、作り置き料理（3〜5品）、離乳食・幼児食の調理、献立の相談 |
| 掃除 | 掃除機がけ、床の拭き掃除、トイレ・浴室・キッチンなど水回りの掃除、窓拭き |
| 洗濯 | 洗濯機を回す、干す、取り込む、たたむ、衣類の収納、アイロンがけ |
| 片付け | 部屋の片付け、整理整頓全般、子どものおもちゃ片付け、断捨離の手伝い、衣替えの手伝い |
| 育児 | 保育園・幼稚園・習い事への送迎、自宅での見守り、遊び相手、宿題を見る、食事・おやつの介助、入浴の補助、寝かしつけ |
| 買い物・外出 | 日用品や食材の買い物代行、おでかけ同行（公園、動物園、買い物など） |
| その他 | 食器洗い・食器棚への収納、ペットのお世話（エサやり、散歩など）、郵便物・宅配便の受け取り、植物の水やり、簡単な裁縫（ボタン付け、ゼッケン縫い）、話し相手・相談相手 |
特に、おでかけ同行や相談相手などのサービスは、他の家事代行ではあまり見かけられない範囲です。
きらりさんは子育て経験豊富なベテラン主婦が中心なので、育児や日常の悩みがあれば、作業の合間に相談に乗ってもらうこともできます。
依頼できないことの一覧
一方で、以下の内容はきらりライフサポートでは依頼できません。
事前に把握しておくことで「依頼したのにできなかった」という行き違いを防げるため、あわせて確認しておきましょう。
| カテゴリ | 具体的な内容 |
|---|---|
| 重い家具・家電の移動 | 女性スタッフが中心のため。引っ越し業者や便利屋へ頼むのが確実 |
| 高所作業 （脚立を使う掃除、照明の交換等） | 安全上の理由から。専門のハウスクリーニング業者へ頼むのが確実 |
| 介護認定者への身体介護 | 介護保険サービスの対象。ケアマネージャーに相談を |
| エアコン内部・レンジフード内部などの専門清掃 | 専用機材が必要。ハウスクリーニング業者へ相談を |
スタッフの得意分野や経験によって対応可否が異なる場合もあるため、判断に迷う内容については事前に運営へ確認しておくと安心です。
生活に合わせた具体的な利用例
「掃除の代行」「料理の代行」と言われても、実際の生活でどう使えるのかはイメージしにくいものです。
そこでここでは、利用時間ごとに具体的な利用パターンをご紹介します。
1～2時間利用の場合
- 前半1時間半…作り置きおかず5品を調理
- 残りの30分…キッチン周りの掃除、使った調理器具の片付け
シッターメインの日（2時間）
- 前半1時間…保育園へお迎え → 帰宅
- 残りの1時間…おやつを食べさせながら見守り、その間に親御さんは在宅ワークや休憩
「メインのサポート1つ＋時間が余れば他の家事」という使い方が基本です。
2.5時間コース以上の場合
長時間コースでは、複数の家事・育児サポートを組み合わせて依頼できます。
- 最初の1時間…保育園へお迎え → 帰宅後おやつ
- 次の1時間…子どもと遊びながら見守り（親御さんは別室で仕事）
- 最後の1時間…夕飯の下ごしらえ＋キッチン掃除
- 1時間目…作り置きおかず3品の調理
- 2時間目…水回り（トイレ・浴室・キッチン）の掃除
- 3時間目…洗濯（干す・たたむ・収納）＋アイロンがけ
- 4時間目…リビング・寝室の掃除機がけ＋床拭き＋整理整頓
- 2時間…きらりさんと子どもで近所の公園へおでかけ。その間、ゆっくり休息や用事を済ませる
「今日はこれもあれもお願いしたい」という日に最適です。
「有資格者」も多数在籍しており安心して任せられる
きらりライフサポートが単なる家事代行ではなく、「信頼できる生活パートナー」として評価される背景には、スタッフの継続的な研修と、様々な専門資格を持つ人材が揃っていることに秘密があります。
- 専門資格を持つスタッフが多数在籍
- 定期的な「ベビーシッター研修」と「お掃除研修」
スタッフはこうした経験を積み、サービスに必要なスキルや安全管理も身につけたうえで、担当する家庭を訪問しています。
さらに、きらりさんの中には様々な専門資格を持つ方が多数在籍しています。
- 保育士
- 栄養士
- 調理師免許
- 整理収納アドバイザー
- 食品衛生管理者
- 幼稚園教諭
など
多様なスキルを持つスタッフが、各家庭の状況に応じて柔軟に対応できる体制も、きらサポの強みの一つです。
きらりライフサポートが一般的な家事代行と違う理由
一般的な家事代行サービスときらりライフサポートの間には、いくつかの大きな違いがあります。
それぞれの違いを以下に整理しました。
| 一般的な家事代行 | きらりライフサポート | |
|---|---|---|
| サービスの範囲 | 家事の種類ごとに別プランであることが多い | 掃除・料理・シッターを自由に組み合わせできる |
| 担当する人 | 毎回スタッフが違う場合も | 専任制 |
| スタッフの特徴 | 幅広い年齢層。マニュアル通りの作業をしてくれる | ベテラン主婦中心。自律的に対応 |
| コミュニケーション | 業務連絡が中心 | 話し相手・相談相手としての役割も |
| サービスの柔軟性 | 事前に依頼内容を確定する必要 がある場合が多い | 当日の状況に応じて臨機応変に対応可能 |
| ペットのお世話 | 別サービス扱い、または非対応 | エサやり・散歩なども依頼可能 |
- 一般的な家事代行サービス…作業を効率的に代行することに重きを置いている
- 「きらりライフサポート」…家庭をまるごとサポートするコンセプト
「掃除だけをプロにピカピカにしてほしい」など、特定の家事を集中的にお願いしたい場合は特化型の家事代行という選択もあります。
一方で、「家事をまとめてサポートしてほしい」「毎回同じスタッフに来てもらい、家庭のことを理解したうえで動いてほしい」と考えている方には、きらりライフサポートがピッタリです。
その日の状況に合わせて必要なことを組み合わせて頼める柔軟さや、継続利用による安心感は、実際の口コミでも評価が集まりやすいポイントになっています。
きらりライフサポートの料金プランをわかりやすく解説
家事代行サービスを選ぶ際に、最も気になるのが料金ですよね。
ここでは、全プランの料金体系を徹底的にリサーチし、実際に1回利用したらいくらになるのか、追加費用はあるのかを詳しくまとめました。
基本料金プラン
- サービス料：2,600×3＝7,800円
- 交通費：880円
- 合計：17,360円
| コース | 料金/時間 |
|---|---|
| 1時間 | 3,300円 |
| 2時間 | 3,000円 |
| 2.5時間 | 2,850円 |
| 3時間 | 2,600円 |
| 3.5時間 | 2,500円 |
| 4時間以上 | 2,400円 |
※2026年2月現在の公式サイト情報に基づきます
- 入会金：5,500円 ※初月のみ。30日以内に退会する場合免除
- 交通費：880円/1回
表からも分かる通り、依頼時間が長くなるほど1時間あたりの単価が抑えられる料金設定になっています。
特に注目なのは、2.5時間コースを境に時間単価が2,000円台になるところ。さらに3.5時間以上利用すれば2,500円まで抑えられるので、長時間頼むほどコスパは良くなります。
加えて、きらサポでは交通費が1回の訪問ごとに固定でかかるため、小分けにするより「1回にまとめて長く頼む」方がトータルの出費を抑える最安で使えます。
きらりライフサポートの利用開始までの流れ
詳細な要望をチャットフォームで入力します。所要時間は約5分（24時間対応）です。
入力した要望に基づき、運営側が最適なサポーター（きらりさん）を探します。
基本の曜日と時間が決まれば、指定した日時からサポートがスタートします。
きらりライフサポートと他社家事代行との違いを比較
家事代行サービスを選ぶ際、「大手の安心感」や「格安のマッチングアプリ」と迷う方は少なくありません。
しかし、きらりライフサポートは、そうしたサービスとは前提となる仕組みが少し違います。
以下の比較表に、その違いをまとめました。
| 項目 | きらサポ | 大手家事代行 | マッチング型 |
|---|---|---|---|
| 主な担当者 | 経験豊富なベテラン主婦が多い | 研修を受けたスタッフ | 学生・副業・主婦など多様な個人 |
| 対応の幅 | 一般的なの家事～・育児サポート・送迎・おでかけ同行・買い物代行など | 契約した特定作業のみ | スタッフごとのスキルによって異なる |
| 対応の幅 | 専任制 | 専任制or交代制 | 毎回自分で探して予約 |
| スタッフとの関係性 | 「第2の家族」のような温かさで、信頼が築ける | 礼儀正しく、適切な距離感がある | 個人間契約のため |
| おすすめの人 | 孤独な育児・家事に限界を感じている人 | 依頼した作業をただ完了させてほしい人 | とにかく安く単発で頼みたい人 |
- 大手は融通が利きづらい：大手は掃除・料理が別プランのことが多いです。また「雨が降ったから洗濯物を取り込んで」といった、その場の臨機応変な対応は契約外として断られるのが一般的です。
- マッチング型は単発前提：格安マッチング型は、スタッフが変わるたびに洗剤の場所や家のルールをイチから説明しなければなりません。
きらサポだからできる、生活に寄り添うサポート
きらりライフサポートが他社と異なるのは、単なる家事の代行にとどまらず、生活全体を見ながらサポートしてくれる点です。
経験豊富なスタッフが専任で担当するため、利用を重ねるほど家庭の状況を理解してくれます。相談しやすい身近な存在として関わってくれるため、育児や家事を一人で抱え込む負担が軽くなります。
さらに、家庭内の幅広いサポートに対応しているため、生活まわりを一つのサービスにまとめて任せられることもきらサポが選ばれる理由です。
きらりライフサポートに関してのよくあるQ&A
家事代行の枠を超えて暮らしに寄り添うサポートサービス
きらりライフサポートは、様々なサービスが利用できるだけでなく「第二のお母さん」のように家庭に寄り添ってくれる、家庭の心強い味方です。
掃除や料理はもちろん、子どもの見守り、そしてときには話し相手としても支えになってくれます。
そんな「きらサポ」ならではの温かいサポートを、ぜひ一度体験してみてください。
初回は1,000円分お得に利用できるので、忘れないうちにチェックしておきましょう！
